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Vertragsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich für Webentwicklung, KI-Services, VelinSentinel, Forum und das Kundenportal mein.birdapi.store.

E-Commerce Forum KI-Services Velin Police VelinSentinel VelinEdge Kundenportal

Hinweis: Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit SKYLITE.DESIGN / BirdAPI — einschließlich Velin KI, VelinSentinel, Forum und mein.birdapi.store. Bei Widersprüchen zwischen Angebot und AGB gilt die konkrete Leistungsbeschreibung zum Bestellzeitpunkt.

§1

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen SKYLITE.DESIGN (nachfolgend 'Anbieter') und Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Webentwicklung, KI-Entwicklung, KI-Services (Velin KI), Forum-Nutzung, Velin Police Moderation, VelinSentinel (Server-Monitoring & Sicherheit), VelinEdge (Edge-Proxy & Infrastruktur), das Kundenportal mein.birdapi.store sowie den Verkauf von digitalen Produkten und Abonnements über birdapi.de. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

  • Gilt für alle Services: Webentwicklung, KI-Entwicklung, Velin KI, Forum, Velin Police, VelinSentinel, VelinEdge, mein.birdapi.store
  • Umfasst Verkauf von digitalen Produkten und Abonnements
  • Abweichende Kundenbedingungen nur nach schriftlicher Zustimmung
  • Anwendbar auf B2B und B2C Geschäftsbeziehungen
§2

Vertragsabschluss

Angebote auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich. Bei kostenpflichtigen Diensten kommt der Vertrag durch Ihre Bestellung und unsere Bestätigung (per E-Mail oder durch Freischaltung des Dienstes) zustande. Bei Abonnements beginnt die Vertragslaufzeit mit der Bestätigung. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

  • Vertragsabschluss bei Bestellung und Bestätigung
  • Abonnements starten mit Bestätigungsmail
  • Sofortige Freischaltung bei erfolgreicher Zahlung
  • Schriftform für verbindliche Vereinbarungen
§3

Verkauf und Abonnements

Wir bieten digitale Produkte und Abonnement-Pläne (Free, Starter, Pro, Enterprise) für unsere KI-Services an. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Bei Abonnements erfolgt die Abrechnung monatlich oder jährlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift über unseren Payment-Provider Stripe.

  • Starter: 50,00 €/Monat
  • Premium: +50,00 €/Monat - Kostenlos mit Starter-Features
  • Premium Plus: +50,00/Monat - erweiterte Features
  • Premium Extra: +185,00/Monat - volle KI-Power
  • Enterprise Plan: Individuelle Preise
  • Monatliche oder jährliche Zahlung
  • Automatische Verlängerung bis zur Kündigung
§4

Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem gewählten Abonnement-Plan. Zahlungen sind im Voraus fällig. Bei Zahlungsverzug werden Dienste temporär deaktiviert. Bei fortgesetztem Zahlungsverzug über 30 Tage behalten wir uns vor, den Account zu löschen. Verzugszinsen: 9 Prozentpunkte über Basiszinssatz.

  • Vorauszahlung für alle Abonnements
  • Automatische Verlängerung und Abbuchung
  • Zahlungsausfall: Dienst wird nach 7 Tagen pausiert
  • Account-Löschung bei 90+ Tagen Zahlungsverzug
  • Rechnung per E-Mail nach jeder Zahlung
§5

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren. Für Abonnements gilt die 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

  • 14 Tage Widerrufsrecht für Verbraucher
  • Geld-zurück-Garantie für erste 14 Tage
  • Widerruf per E-Mail an mail@skylite.design
  • Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen
  • Kein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung
§6

Velin KI - Nutzungsbedingungen

Velin KI ist unser KI-Assistent-Service, der Ihnen bei verschiedenen Aufgaben hilft. Die Nutzung erfolgt über API-Calls, die je nach Plan begrenzt sind. Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie an Velin KI senden. Wir behalten uns vor, missbräuchliche Nutzung zu unterbinden. Velin KI wird kontinuierlich verbessert - Features können sich ändern.

  • Free Plan: 100 API Calls/Monat
  • Starter Plan: 1.000 API Calls/Monat
  • Pro Plan: 10.000 API Calls/Monat
  • Enterprise: Unbegrenzte API Calls
  • Faire Nutzung: Kein Missbrauch oder Spam
  • Keine Garantie für 100% Genauigkeit der KI-Antworten
  • Sie behalten alle Rechte an Ihren Eingaben und Outputs
  • Wir speichern Anfragen für Verbesserungen (anonymisiert)
§7

API-Nutzung und Limits

API-Zugriff erfolgt über sichere REST-Endpunkte. Rate Limits gelten je nach Plan. Bei Überschreitung der Limits werden Anfragen gedrosselt oder blockiert. Enterprise-Kunden erhalten höhere Limits. Alle API-Calls werden protokolliert. Missbrauch führt zur Account-Sperrung.

  • REST API mit Bearer Token Authentifizierung
  • Rate Limiting: 60 Requests/Minute (Free), 300 (Pro), Unbegrenzt (Enterprise)
  • Timeout: 30 Sekunden pro Request
  • Max. Request Size: 10MB
  • WebSocket Support für Real-time Features
  • API-Dokumentation verfügbar im Developer Portal
  • Webhooks für Event-Benachrichtigungen
§8

Forum - Nutzungsregeln

Unser Forum dient dem Austausch zwischen Nutzern. Sie verpflichten sich, respektvoll zu kommunizieren und keine illegalen, beleidigenden oder urheberrechtsverletzenden Inhalte zu posten. Wir behalten uns vor, Beiträge zu moderieren oder zu löschen. Wiederholte Verstöße führen zur Account-Sperrung.

  • Respektvolle Kommunikation - kein Spam, keine Beleidigungen
  • Keine illegalen Inhalte (Gewalt, Pornografie, Hassrede)
  • Keine Urheberrechtsverletzungen
  • Keine Werbung ohne Genehmigung
  • Moderatoren können Beiträge bearbeiten/löschen
  • 3-Strike-Regel: 1. Warnung, 2. Temporäre Sperre, 3. Permanente Sperre
  • Sie behalten Urheberrechte an Ihren Beiträgen
  • Forum-Regeln im Detail unter /forum/regeln
§9

Velin Police - KI-Moderation

Velin Police ist unser KI-basiertes Moderationssystem. Es analysiert Beiträge automatisch auf Regelverstöße, Spam und toxische Inhalte. Bei Verstößen werden Sie automatisch benachrichtigt. Schwerwiegende Verstöße führen zu sofortigen Maßnahmen. Sie können gegen automatische Entscheidungen Einspruch einlegen.

  • Automatische Erkennung von Spam, Hassrede, Beleidigungen
  • KI-basierte Sentiment-Analyse
  • Sofortige Benachrichtigung bei Verstößen
  • Automatische Löschung bei schweren Verstößen
  • Einspruch möglich - menschliche Review innerhalb 24h
  • Appeal-Prozess: /velin-police/appeal
  • Transparente Moderation - alle Aktionen werden protokolliert
  • Privacy-First: Keine unnötige Datensammlung
§10

VelinSentinel — Server-Monitoring & Sicherheit

VelinSentinel ist unser Server-Monitoring- und Sicherheitsdienst im Velin-Ökosystem. Der Service umfasst die Bereitstellung von Monitoring-Agenten, Lizenzschlüsseln, Dashboard-Zugang über mein.birdapi.store sowie automatisierte Sicherheits- und Betriebsberichte.

  • Verfügbar über Abonnements (Starter, Professional, Enterprise) auf mein.birdapi.store
  • Agent-Installation auf eigenen Servern nach bereitgestellter Anleitung
  • Lizenzschlüssel sind personengebunden und nicht übertragbar
  • Monitoring-Daten: Erreichbarkeit, Sicherheitsstatus, Backups, Incidents
  • Faire Nutzung: Kein Reverse Engineering oder Manipulation des Agents
  • Agent-Updates über definierte Release-Kanäle (stable/beta)
  • Support über Ticketsystem im Kundenportal
  • Keine Garantie auf 100% Erkennung aller Sicherheitsvorfälle
  • Datenschutz: Metriken werden DSGVO-konform verarbeitet (/datenschutz)
§10

a VelinEdge — Edge-Proxy & Infrastruktur

VelinEdge ist unser Managed-Edge-Dienst für öffentliche Domains: TLS-Terminierung, Reverse-Proxy, WAF, Rate-Limiting und Wartungsmodus vor dem Origin-Server. Nach Vertragsschluss erfolgen Einrichtung, Monitoring und Support über das Kundenportal mein.birdapi.store.

  • Bereitstellung als Infrastruktur-Komponente des Velin-Ökosystems
  • DNS-Umstellung auf Edge-Server erfolgt schrittweise und dokumentiert pro Domain
  • Wartungsmodus (HTTP 503) kann domainbezogen aktiviert werden
  • Keine Garantie auf 100% Verfügbarkeit einzelner Edge-Knoten — Wartungsfenster werden angemessen angekündigt
  • Zugriffslogs am Edge: siehe Datenschutzerklärung (/datenschutz#abschnitt-velinedge)
  • Kein Reverse Engineering des Agents oder Umgehung der Sicherheitsregeln
  • Kombinierbar mit VelinSentinel und VelinDeploy — ersetzt diese nicht
§11

mein.birdapi.store — Kundenportal

mein.birdapi.store ist unser Kundenportal für Vertragsverwaltung, Abonnements, Rechnungen, Angebote, VelinSentinel- und VelinEdge-Verwaltung. Mit Registrierung oder Einladung durch den Anbieter erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Portal-Bereich unter /portal.

  • Zugang nur für registrierte Kunden mit gültigem Kundenkonto
  • Funktionen: Abo-Verwaltung, Rechnungen, Angebote, VelinSentinel-Dashboard, Support-Tickets
  • Zahlungen über Stripe (Kreditkarte, PayPal, SEPA)
  • Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich
  • 2FA wird für sensible Bereiche empfohlen
  • Portal-Inhalte sind vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden
  • Bei Vertragsende: Zugriff bis Laufzeitende, Datenlöschung gemäß Kündigungsregelungen
  • Support: über Portal-Tickets oder mail@skylite.design
§12

User-Generated Content

Alle Inhalte, die Sie im Forum oder über unsere Services erstellen, bleiben Ihr Eigentum. Mit der Veröffentlichung gewähren Sie uns jedoch ein nicht-exklusives, weltweites Nutzungsrecht zur Anzeige und Verbreitung dieser Inhalte. Sie garantieren, dass Sie alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten besitzen.

  • Sie behalten alle Urheberrechte an Ihren Inhalten
  • Wir erhalten Nutzungsrecht zur Anzeige und Verbreitung
  • Sie garantieren Rechteinhaberschaft
  • Kein Verkauf Ihrer Inhalte an Dritte
  • Sie können Inhalte jederzeit löschen
  • Gelöschte Inhalte werden innerhalb 30 Tagen aus Backups entfernt
§13

Datenschutz & DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der DSGVO. Ihre Daten werden nur für Vertragszwecke verwendet. Sie haben jederzeit Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschrechte. Detaillierte Informationen in unserer Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

  • 100% DSGVO-konform
  • Daten werden nur in Deutschland gespeichert
  • Verschlüsselte Übertragung (TLS 1.3)
  • Verschlüsselte Speicherung (AES-256)
  • Keine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung
  • Auskunftsrecht: Anfrage per E-Mail
  • Löschungsrecht: Account-Löschung unter /settings
  • Datenportabilität: Export als JSON/CSV möglich
§14

Sicherheit & Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99.9% an. Wartungsarbeiten werden angekündigt. Bei Sicherheitsvorfällen informieren wir Sie unverzüglich. Sie sind für die Sicherheit Ihres Accounts (Passwort, 2FA) verantwortlich. Backups werden täglich erstellt.

  • 99.9% Uptime-Garantie (SLA für Enterprise)
  • Geplante Wartungen: Ankündigung 48h vorher
  • Tägliche Backups mit 30-Tage-Aufbewahrung
  • Sie sind verantwortlich für Account-Sicherheit
  • 2FA dringend empfohlen
  • Security Incident Response: < 15 Minuten
  • DSGVO-konforme Meldung bei Datenpannen
§15

Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Abonnement-Plan. Nachträgliche Änderungen (Upgrades/Downgrades) sind jederzeit möglich. Bei Upgrades erfolgt eine anteilige Verrechnung. Bei Downgrades gilt die neue Preisstufe ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

  • Leistungsumfang definiert durch gewählten Plan
  • Upgrade jederzeit möglich - sofortige Aktivierung
  • Downgrade zum Ende der Laufzeit
  • Anteilige Verrechnung bei Upgrades
  • Feature-Änderungen vorbehalten (mit Ankündigung)
  • Beta-Features können ohne Vorankündigung entfernt werden
§16

Kündigung & Laufzeit

Abonnements haben keine Mindestlaufzeit (außer Jahresabos). Monatliche Abos können jederzeit zum Monatsende gekündigt werden. Jahresabos können zum Jahresende gekündigt werden. Kündigung per E-Mail oder im Kundenportal unter mein.birdapi.store/portal. Bei Kündigung behalten Sie Zugriff bis zum Laufzeitende.

  • Monatliche Abos: Kündigung jederzeit zum Monatsende
  • Jahresabos: Kündigung zum Jahresende (12 Monate Laufzeit)
  • Kündigungsfrist: 7 Tage vor Verlängerung
  • Kündigung per E-Mail oder im Kundenportal (mein.birdapi.store/portal)
  • Keine Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung (außer Widerrufsrecht)
  • Zugriff bleibt bis Laufzeitende bestehen
  • Account-Daten werden 90 Tage nach Vertragsende gelöscht
§17

Außerordentliche Kündigung

Beide Parteien können bei wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Wichtige Gründe sind u.a.: schwere Vertragsverletzungen, Zahlungsverzug > 30 Tage, Missbrauch der Services, Verstöße gegen Forum-Regeln. Bei Kündigung durch uns erfolgt anteilige Rückerstattung.

  • Fristlose Kündigung bei schwerem Verstoß
  • Beispiele: Betrug, illegale Nutzung, Spam, Hacking-Versuche
  • Bei Kündigung durch uns: Rückerstattung nicht genutzter Leistungen
  • Bei Kündigung durch Kunden: Keine Rückerstattung
  • Account-Sperre bei schweren Verstößen
  • Wiederherstellung nach Klärung möglich
§18

Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Services zum Zeitpunkt der Bereitstellung im Wesentlichen funktionsfähig sind. Bei Mängeln sind wir zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate. Für KI-generierte Inhalte übernehmen wir keine Garantie auf Richtigkeit.

  • Services sind 'as-is' verfügbar
  • Keine Garantie für fehlerfreinen Betrieb (Best Effort)
  • KI-Antworten: Keine Garantie auf Korrektheit
  • Mängelbeseitigung innerhalb angemessener Frist
  • Bei nicht behebbaren Mängeln: Rückerstattung möglich
  • Ausschluss für Beta-Features
§19

Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden.

  • Volle Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
  • Begrenzte Haftung bei leichter Fahrlässigkeit
  • Max. Haftung: 3 Monatsbeiträge oder €1.000 (was höher ist)
  • Keine Haftung für KI-generierte Inhalte
  • Keine Haftung für Drittanbieter-Services
  • Keine Haftung für durch User verursachte Schäden
  • Force Majeure ausgeschlossen
§20

Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen. Dies umfasst Geschäftsgeheimnisse, technische Details, API-Keys und Kundendaten. Die Verpflichtung besteht über das Vertragsende hinaus.

  • Vertrauliche Behandlung aller Geschäftsinformationen
  • API-Keys und Zugangsdaten niemals weitergeben
  • NDA für Enterprise-Kunden möglich
  • Geheimhaltung auch nach Vertragsende
  • Ausnahmen nur bei gesetzlicher Verpflichtung
§21

Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen unserer Services bereitgestellten Inhalte, Software und KI-Modelle sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit. Reverse Engineering ist untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, Services zu Referenzzwecken zu nutzen (anonymisiert).

  • Urheberrecht bleibt bei SKYLITE.DESIGN
  • Nutzungsrecht nur für Vertragslaufzeit
  • Keine Weitergabe oder Weiterverkauf
  • Kein Reverse Engineering oder Dekompilierung
  • White-Label-Lösungen für Enterprise möglich
  • Referenznutzung nur mit Zustimmung
§22

Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mitgeteilt. Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen widersprechen, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Bei Widerspruch haben beide Parteien ein Sonderkündigungsrecht.

  • Änderungen mit 30 Tagen Vorlaufzeit
  • Benachrichtigung per E-Mail
  • Widerspruchsrecht innerhalb 30 Tagen
  • Sonderkündigungsrecht bei Widerspruch
  • Aktuelle Version immer unter /agb
  • Änderungshistorie verfügbar
§23

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

  • Deutsches Recht anwendbar
  • Gerichtsstand: Berlin (für Kaufleute)
  • Verbraucher: gesetzlicher Gerichtsstand
  • Salvatorische Klausel
  • Schriftformerfordernis für Änderungen
  • EU-Online-Streitschlichtung: ec.europa.eu/consumers/odr

Fragen zu den AGB?

Kontaktieren Sie uns — wir helfen bei Vertrags- und Lizenzfragen gerne weiter.

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